Preguntas Frecuentes - Logitech Store Colombia
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras de periféricos y accesorios Logitech.
¿Cuáles son los tiempos de entrega para pedidos en Colombia?
Realizamos envíos a todo el territorio nacional. Los tiempos de entrega oscilan entre 2 y 4 días hábiles para ciudades principales y hasta 8 días hábiles para zonas remotas.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express), tarjetas débito a través de PSE, y pagos en efectivo mediante puntos Efecty o SuRed.
¿Cómo funciona la garantía de los productos Logitech?
Todos nuestros productos cuentan con garantía oficial de Logitech. El periodo varía entre 1 y 2 años según el modelo, cubriendo defectos de fabricación y fallas técnicas bajo condiciones normales de uso.
¿Puedo realizar un cambio o devolución si no estoy satisfecho?
Sí, cuentas con 5 días hábiles después de recibir el producto para ejercer tu derecho al retracto, siempre y cuando el empaque esté sellado y el producto en perfectas condiciones.
¿Los productos vendidos son originales?
Absolutamente. Somos distribuidores autorizados en Colombia, por lo que todos nuestros periféricos, desde ratones gaming hasta cámaras web, son 100% originales y nuevos de fábrica.
¿Cómo puedo rastrear el estado de mi pedido?
Una vez despachado el producto, recibirás un correo electrónico con el número de guía y el enlace de la transportadora para realizar el seguimiento en tiempo real.