Política de Cambios y Devoluciones - Logitech Store Colombia

En Logitech Store Colombia nos comprometemos con tu satisfacción total; por ello, cuentas con un plazo de 30 días calendario para solicitar la devolución o cambio de tus productos electrónicos.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Comunícate con nuestro centro de atención al cliente a través de nuestro portal web o correo electrónico adjuntando tu factura de compra.

• 2.
  Inspección de Estado

  Asegúrate de que el periférico o dispositivo se encuentre en su empaque original, con todos los accesorios y sin señales de uso indebido.

• 3.
  Envío del Producto

  Una vez aprobada la solicitud inicial, te enviaremos una guía de mensajería para que remitas el producto a nuestro centro de servicio técnico autorizado.

• 4.
  Reembolso o Sustitución

  Tras validar el estado del equipo, procesaremos el reembolso a tu medio de pago original o el envío de un producto nuevo en un plazo de 5 a 10 días hábiles.